Frequently Asked Questions
1.禁止捕猎、钓鱼、采集或破坏珊瑚和贝类。 2.禁止将垃圾（包括石油、垃圾、油脂等）倾倒入海。 3.禁止在保护区使用船锚。 4.禁止喂食鱼类和鸟类。 5.禁止使用潜水手套和刀具。 6.禁止踩踏珊瑚或礁石。 7.禁止使用无人机。 ... 如有违规，可能面临巨额罚款甚至逮捕。 ... 此外，船长和潜水导游将失去在红海工作的许可，并且船只将在规定时间内不得离港…… 法律规定的最大潜水深度为 40 米。
几乎所有度假国家都有为好工作和好服务给予额外金钱的习惯。 每人给船员 60 欧元是惯例。 当然，您可以自行决定给多少。 如果您对我们的潜水导游的服务满意，也欢迎您在第二个信封里给他们小费。
船上的工作人员部分会说英语。
我们的潜水领队通常说德语和英语。
我们在赫尔格达的办公室工作人员也会说德语和英语。
我们所有的船都提供免费网络连接。每次航程我们有 40GB 的流量。这意味着仅限于有限的网络浏览，以连接通讯应用程序。自动更新必须在航行期间停用。即使在陆地上，上传/下载的可用性和速度也非常有限。我们恳请各位客人在传输大文件时克制。
信号强度可能会有所不同，可能导致连接中断、缓慢或无连接。
如果您希望拥有自己的私人互联网接入，请在机场购买当地运营商的个人数据 SIM 卡。由于购买时必须出示护照，我们无法提前安排 SIM 卡。
可以使用欧元、美元和埃及镑现金支付。
不接受信用卡。
船上有保险箱。由于没有保险，我们提醒您，
对于丢失的贵重物品不承担任何责任。
您应该将贵重物品和护照锁起来。
应客人要求，我们将在巡游开始时直接收取额外费用，
这样您就无需携带这些金额一周。
潜点的顺序是可变的。船长将根据天气
安全地带您前往潜点。
注意：行程描述仅为我们的建议。
在行程中潜哪些潜点取决于许多因素，
包括风和天气。
如果发生问题、缺陷或不便之处，请立即告知您的潜水领队。
只有这样他才能提供帮助。不要等到巡游结束。
巡游结束时，我们将分发一份客人报告。您可以在这里写下您的印象或给我们的办公室的建议。
在所有阿拉伯国家一样，这里的热情好客非常重要
因此也期望所有来访的客人都遵守
伊斯兰国家的行为准则并尊重它们。
考虑到伊斯兰国家的道德观念，在甲板上“裸露上身”或赤身裸体是不合适的。
请尊重这个国家及其宗教。
为了确认您的返程航班，我们需要在您抵达前至少 14 天收到您的护照信息。在您预订我们或您的旅行社后，您将收到一个数据链接，用于填写和上传您的护照。请准确填写。我们对航班延误不负责。 如果您自行预订航班，请考虑返程航班的时间。通常，本次巡游的最后一次潜水将在出发前一天中午进行。出于安全原因，您不应在飞往家乡的航班起飞前 24 小时内进行潜水。
SEAWOLF - 潜水巡游的导游将举着 SEAWOLF 的标志迎接您。 支付额外 30 欧元，他将负责您的签证（盖章），该签证将插入您的护照。 通过移民局检查后，您将前往行李提取处。 导游会询问您的返程航班号和起飞时间， 然后重新确认返程航班。 拿到行李后，他会带您乘坐空调巴士， 前往船上或 SEAWOLF 潜水中心。 当晚上转移到船上开始时，您可以享受日光浴、游泳或在潜水中心的海滩上放松，开始您的假期。
入住 当然，我们需要时间来装载船只、清洁并进行一些小型维护工作。 我们请求您的理解，入住手续在抵达当天不能早于下午 18:00 进行， 退房最晚不晚于上午 10:00。 如果您在下午 18:00 之前入住，请记住船员仍在清洁， 或者船只仍在装载。 我们将第一晚停留在港口，船只将于次日早上启航。 退房 下午，在出发前一天，船只将进入港口。 行李将被取出存放，以便您悠闲地整理所有个人物品。 您将从 SEAWOLF - 潜水巡游的工作人员那里获得有关返程行程的详细信息。 由于组织或技术原因，偶尔（非常罕见）可能会发生您将作为我们的客人入住酒店最后一晚的情况。
抵达码头后，您将被带到船上。 船上，请立即脱掉街鞋，并在整个逗留期间不要穿。 （别忘了带保暖的袜子或帆船鞋）。 之后，请将您的潜水装备放入您的个人潜水箱，并将 其余行李带入船舱。 空行李箱将由船员在出发前存放在相应的储藏处。 所有船舱每人提供 1 条毛巾和 1 条浴巾， 在本周中途更换。 在较冷的季节 还提供浴袍。 您负责的潜水导游将在晚上向您介绍 关于船只、安全、潜水和一般信息。
沙龙 禁止携带潜水装备进入沙龙或船舱， 请不要湿着泳衣进入沙龙。 船舱 所有船舱均配备独立控制的空调。 在充气瓶时，空调不运行。 每个船舱都有舷窗。在航行期间，请确保关闭舷窗。 请将电脑、相机或电话等贵重物品 存放在储物柜中，以免在进水时损坏。 在埃及，没有相应的保险，因此无法退款。 并非所有船舱都配备吹风机。我们在沙龙有一个吹风机。如果您需要，请提前联系我们。 甲板上睡觉 如果您想在甲板上睡觉，请自带睡袋和耳塞。 禁止将船舱内的床垫带到甲板上，因为 阳光甲板上的床垫是适合的。 浴室和厕所 请不要将用过的卫生纸或其他卫生用品丢入马桶，请使用提供的容器，否则可能导致马桶堵塞。 在巡游期间进行维修通常是不可能的，或者会导致强烈的 污垢或异味污染。此外，卫生纸会漂浮在 礁石上，影响潜水乐趣。 请节约使用肥皂和沐浴露，因为废水未经处理直接排入大海。 市面上已有可生物降解和环保的产品。 船上吸烟 在船舱、沙龙和船只的潜水甲板上禁止吸烟。请使用提供的烟灰缸，不要将烟头丢入海中。
每天提供 3 顿自助餐。 早餐通常包括皮塔饼、吐司、煎饼、 果酱、蜂蜜、各种鸡蛋做法、 酸奶、速溶咖啡和茶。 主餐提供鸡肉、牛肉或鱼肉。 搭配米饭、面食、土豆以及各种蔬菜和沙拉。 甜点有布丁、蛋糕或水果。 巡游期间，免费提供瓶装速溶咖啡、茶、矿泉水、可乐、雪碧和果汁。 罐装饮料和酒精饮料不包含在内。 不允许携带啤酒上船，但船上有足够的啤酒和葡萄酒。 船上服务从第一天的晚餐开始，到最后一天的早餐结束。
我们要求每位潜水员持有有效的认证和潜水日志。 如果您出示医疗证明，其有效期不得超过 1 年。 在船上，您可以根据自己的需求调整潜水。 作为早起者，您可以选择早潜。 早餐后，您将前往著名的 红海的 Drop Off 礁石以及仍然是真正的内部贴士的礁石。 下午，船上将安排沉船以及神奇的迷宫、 神秘的洞穴和壮观的水下花园。如果这还不够， 您可以以舒适的夜潜结束一天。 所有 SEAWOLF 船只上的水下和船上监督由 专业的潜水导游提供。他们每人都拥有红海多年的经验， 并且对礁石了如指掌。 潜水导游提供的详细讲解将使您能够 与您的潜水伙伴独立地探索每个潜水点的景点。 潜水提供 12 升铝瓶（DIN 阀门）（提供 INT 转接头），以及足够的配重。 所有其他装备必须自带（请勿忘记配重带）。 有挂架可用于湿衣。在整个水下生活期间，夹克都安装在气瓶上。 潜水次数较少的潜水员将在 一个小组中与更有经验的潜水员或潜水导游一起潜水。 兄弟岛和海洋公园之旅 对于水下国家公园（兄弟岛、代达勒斯、洛矶岛和扎巴加德）， 要求潜水日志中有 50 次有记录的潜水。 那里通常禁止夜潜。 禁止前往扎巴加德和洛矶岛。 出发港口 前往兄弟岛的巡游 - 赫尔格达或马尔萨·加勒布 前往海洋公园之旅的巡游 - 赫尔格达或马尔萨·加勒布 前往南部、深南部/圣约翰之旅的巡游 - 马尔萨·加勒布 北部之旅的巡游 - 赫尔格达 转乘时间：从赫尔格达机场到马尔萨·加勒布约 3 小时。 从马尔萨·阿兰机场到马尔萨·加勒布约 10 分钟。
通常禁止减压潜水，最大潜水深度为 40 米。 对于潜水紧急情况，船上有四瓶 50 升的氧气瓶及配件和一个急救包。 我们建议购买一份特殊保险，该保险将涵盖 潜水事故的救援、减压舱费用和 遣返费用。 我们强烈建议您办理 Aqua Med 或 DAN 的保险。 - 该保险全年有效，也适用于国外旅行 - 不仅涵盖潜水事故， 还涵盖其他事故和疾病。 船上您可以办理减压舱保险 -。 费用为 10 欧元。 所有 SEAWOLF 船只均配备电子紧急呼叫和定位系统 ENOS。 船上安全 在您的船舱里，您会找到救生衣。在上层甲板有自 充气救生筏，可在紧急情况下由船员操作。在沙龙、发动机舱和所有船舱都有灭火器 供紧急使用。此外，船只还配备了无线电和电话。 氮气 所有 SEAWOLF 船只均可进行 12 升气瓶的 NITROX 32 潜水。 使用标准设备即可使用 NITROX 32 (EAN32)。船上有分析仪。 氮气基础证书（1 级 + 2 级）的培训可在假期期间在船上完成。请提前注册。 如果由于技术原因无法使用氮气系统，将不予退款。 我们在所有船只上免费提供带 ENOS 的潜水。 ENOS 系统提供 100% 安全。如果您随洋流漂移， 激活您的 ENOS 发射器，通过卫星，船只将 通过卫星获得您的坐标。因此，您可以随时被找到。
进入苏丹需要签证，我们可以为您办理签证。
- 将您的有效护照副本和航班信息发送给我们，我们将为您办理签证，并在您出发前将副本发送给您。
- 注意：护照在出发后必须至少有 6 个月的有效期。
护照不得有以色列的签证或印章。
护照必须有三张空白页。
对于德国、奥地利和瑞士，也可以从苏丹大使馆获得
苏丹签证。
为此，您将收到我们的邀请函。
我们的员工将在苏丹港机场直接等候您，并处理（签证）手续。
在巡游期间，您的护照将由我们在办公室保管以办理
登记。
然后您将直接前往 SEAWOLF Dominator。从机场到船的行程时间
约为 20 分钟。
抵达船上后，我们将为所有客人进行一次导览和一次总体简报。
之后您将有足够的时间准备潜水。
注意 - 苏丹没有租赁装备！
第二天早上我们将起航，经过一小时的航程后抵达第一个潜点。
在最后一天的（星期日）我们只提供 2 次潜水，以便您在返回航班前 24 小时内
清除体内剩余的氮气。
晚上，SEAWOLF Dominator 将抵达苏丹港，您将在船上过夜。
第二天早上我们将进城，参观苏丹港的彩色市场。您可以在那里逛逛并购物。
之后，我们将从船上送您前往机场。
最佳船宿潜水时间为
二月下旬至六月初，此时温跃层约在
25-30 米深，风力适中。
六月中旬至九月中旬天气非常炎热，
沙漠风还会带来大量的沙尘。
建议旅行时间：1-2 周
最佳旅行时间：二月下旬至六月中旬
水流：通常温和，有时会稍强
海况：通常平静，很少有巨浪
水温：24°C - 33°C
等级：中级 - 高级
潜水次数：>30 次
深度：5 米 - 40 米
能见度：10 米 - 35 米
进口规定
禁止进口酒精、猪肉、色情报纸、男性杂志
带有露骨图像的男性和女性杂志以及类似电影等。
严禁携带以色列商品入境。
如果在抵达时在行李中发现酒精，可能会导致不便
并在海关等待时间过长。
船上提供啤酒、葡萄酒和软饮料。
饮料。（只要供应充足）
公共场合行为
我们身处一个穆斯林国家，建议在游览城市时
女士们穿着及膝长裤或长裙，并避免穿着宽松的上衣。
从潜水之旅返回时，请注意我们已回到市区。
男士应避免穿着泳裤离开船只。穿着得体是对当地文化的尊重，也可以不受干扰地活动。
在斋月期间，白天禁止在公共场合进食、饮水和吸烟。
拍摄和摄影
请先征得当地人同意后再拍照。
最好避免拍摄军事设施、军警人员、政府部门、警察及各类公共设施。
医疗保障
该国的医疗水平无法与欧洲相比，在技术、设备和/或卫生方面常常存在问题。强烈建议购买充足的、
覆盖全球的医疗保险和可靠的旅行保险。
建议携带个人急救包。
疫苗接种：
直接从德国入境
无需强制接种疫苗。
信用卡/银行卡
在苏丹无法使用信用卡和外国银行卡。
船上只能现金支付——船上的现金支付应为欧元。
请确保携带足够的现金。
§1 旅行合同的成立
客户提交申请，即向 SEAWOLF – 潜水之旅红海 提供一份具有约束力的旅行合同。申请可通过传真或电子邮件进行。申请人代表所有列在申请上的参与者。
客户对其自身以及所有列名参与者的合同义务负责。合同在 SEAWOLF – 潜水之旅 的接受后成立。接受无特殊形式。在合同成立时或之后，SEAWOLF – 潜水之旅 将向客户发送账单以及确认函。
§2 付款
发送账单/确认函时，需支付 20% 的定金。剩余款项必须在出发前 5 周内付清，如账单所示，前提是行程不能因第 6.1 或 6.2 条所述原因取消。在出发前 4 周内预订的，客户必须立即支付全款。如果未在出发前付清全款，SEAWOLF – 潜水之旅 将免除义务，并可要求根据取消规定进行赔偿，除非客户有权拒付。
§3 服务
我们的领队将在机场迎接您。他将举着 SEAWOLF-Safari 或旅行社的标志等候您，并在机场协助您办理签证。领队将记录每位客户的返程航班信息并重新确认。
潜水之旅价格包含：
全程食宿、每天 3-4 次潜水（取决于天气和行程时间，海洋公园禁止夜潜）、气瓶、配重带、铅块、空气、潜水领队、软饮料。
其他费用将在我们的网站上列出。
§4 服务和价格变更
在合同签订后，如果出现符合诚信原则且非 SEAWOLF – 潜水之旅 方面的原因，导致对约定的旅行服务进行必要修改或差异，仅在这些修改或差异不重大且不损害旅行整体安排的情况下允许。
如果更改的服务存在缺陷，可能产生的担保索赔不受影响。SEAWOLF – 潜水之旅 有义务立即通知客户有关修改或差异。
如有可能，将为客户提供免费更改或免费取消的选择。如果合同签订后价格上涨超过 5% 或旅行服务发生重大变更，客户可以免费取消行程，或参加至少同等级别的旅行，前提是 SEAWOLF – 潜水之旅 能够提供此类旅行且不增加客户费用。
5.1 客户取消（退订）
客户可在出发前随时提交书面声明取消行程。
在取消或不参加的情况下，SEAWOLF – 潜水之旅 有权要求赔偿已安排的旅行费用及所有相关支出。
在计算赔偿时，将考虑节省的费用以及旅行服务的任何可能的替代使用。
SEAWOLF – 潜水之旅 可通过根据出发日期接近程度应用以下固定取消费用来简化赔偿计算：
每人取消费用
一般情况：旅行价格的 10%
出发前 45 至 30 天：20%
出发前 29 至 22 天：30%
出发前 21 至 15 天：50%
出发前 14 至 2 天：75%
出发前 24 小时：100%
整船或半船租赁取消
一般情况：旅行价格的 10%
出发前 60 至 45 天：20%
出发前 44 至 30 天：50%
出发前 29 至 20 天：75%
出发前 19 天至出发：100%
5.2 客户改期
如果在确认后，客户要求更改旅行日期、目的地、出发港口、入住人数或交通方式，SEAWOLF – 潜水之旅 可按人收取改期费。
5.3 更换旅行者
在行程开始前，客户可以要求第三方承担其预订下的权利和义务。
如果更换旅行者加入合同，原客户和更换旅行者均对全额旅行费用及任何额外费用承担连带责任。
未能参加行程，包括未能按时抵达船只出发，不视为取消，如果原因不归咎于 SEAWOLF – 潜水之旅。在此类情况下，仍需支付全额旅行费用。
§6 SEAWOLF – 潜水之旅 取消和退订
SEAWOLF – 潜水之旅 可在出发前在以下情况下解除合同：
6.1 未达到最低参团人数
在出发前最多两 (2) 周，如果未达到行程说明中规定的最低参团人数。
在这种情况下，SEAWOLF – 潜水之旅 将立即通知客户并发出取消通知。
客户将获得已支付费用的全额退款。
如果早期就已清楚无法达到最低参团人数，SEAWOLF – 潜水之旅 将立即通知客户。
6.2 出发在经济上不可行
在出发前最多四 (4) 周，如果——尽管已尽一切合理努力——运营需求极低，以至于进行行程将超出 SEAWOLF – 潜水之旅 的经济可行性门槛。
此取消权仅在 SEAWOLF 不对情况负责（例如，无计算错误）且提供可比的替代行程时存在。
如果客户拒绝替代方案，所有已付款项，包括预订费，将全额退款。
6.3 未支付定金导致合同自动终止
如果客户未在规定截止日期前支付所需定金，预订将被视为自动终止，无需单独的书面声明。
SEAWOLF – 潜水之旅 保留重新分配座位或将行程提供给其他客户的权利。
任何已收到的部分付款（如果适用）可能会被保留以支付行政和处理费用。
6.4 SEAWOLF – 潜水之旅 在出发前 6 个月以上取消行程的权利
SEAWOLF – 潜水之旅 保留因出现重大运营、商业、后勤或组织原因而导致公司无法执行或不合理的潜水之旅，在预定出发日期前六 (6) 个月或更早取消行程的权利。
在这种情况下：
SEAWOLF – 潜水之旅 可在无任何赔偿或罚款的情况下解除合同，
届时收到的所有客户付款将全额退还。
§7 因不可抗力取消合同
如果行程在预订时因不可预见的不可抗力事件而受到实质性复杂化、损害或影响，
SEAWOLF – 潜水之旅 和客户均可取消合同。
不可抗力事件包括：无法避免的事件，如自然灾害（地震、洪水、风暴、火山爆发、流行病等）、骚乱、封锁、抵制、火灾、内战、禁运、人质劫持、战争、革命等。
如果合同被取消，SEAWOLF – 潜水之旅 将退还所有已付款项。
§8 保证
8.1 纠正
如果行程不符合约定，客户可以要求纠正。SEAWOLF – 潜水之旅 可以拒绝纠正，如果这需要不成比例的努力。SEAWOLF – 潜水之旅 也可以提供补救措施，提供平等的赔偿。SEAWOLF – 潜水之旅 可以
拒绝纠正，如果这需要不成比例的努力。
8.2 降低行程费率
在行程不符合约定期间，客户可以要求适当降低行程费率（折扣）。
行程费率应按比例降低，从旅行销售时的无缺陷条件价值到实际价值。如果客户因自身过错未能通知缺陷，则不发生降低。
8.3 取消合同
如果行程因缺陷受到广泛影响，且 SEAWOLF – 潜水之旅 未在合理期限内进行纠正，客户可以在法律规定范围内，为了自身利益和证据，通过书面声明取消合同。
如果 SEAWOLF – 潜水之旅 已知原因导致客户无法期待（如 SEAWOLF – 潜水之旅 已知的明显原因），也适用此规定。
只有在纠正不可能或被 SEAWOLF – 潜水之旅 拒绝，
或者立即取消合同对客户有特殊利益时，才不要求纠正期限。
如果客户享用了被视为有益的行程服务，他应向 SEAWOLF – 潜水之旅 支付行程费用的一部分。
8.4 赔偿
客户可以，无论降低费用或取消合同，要求赔偿损失，除非 SEAWOLF – 潜水之旅 对行程缺陷不负责。
§9 合作义务
客户有义务在法律规定范围内，合作解决发生的缺陷，避免可能造成的损害或减轻损失。
客户尤其有义务立即向当地代表提出投诉。他或她应努力找到补救措施，如果可能的话。
如果客户因自身过错未能通知缺陷，则不能要求降低费用。
§10 个别条款的无效性
旅行合同个别条款的无效性不涉及整个旅行合同的无效性。
§11 司法管辖权
客户只能在注册地起诉 SEAWOLF – 潜水之旅。对于 SEAWOLF – 潜水之旅 对客户的索赔，以客户的住所为准，除非投诉对象是注册商人或已迁居或惯常居所地在国外的个人，或其住所或惯常居所地不为人所知。在这种情况下，以 SEAWOLF – 潜水之旅 的注册地为司法管辖区。